Produktsicherheit

Unsicheres Produkt melden

Wenn Sie ein Produkt auf unserem Marktplatz für unsicher halten, öffnen Sie die Produktseite, klicken Sie auf „Produkt melden“ und wählen Sie „Produktsicherheit“ als Grund aus. Sie benötigen dafür kein Konto. Wir bearbeiten Meldungen zur Produktsicherheit innerhalb von drei Arbeitstagen. Sie können uns auch unter [safety@example.com] schreiben.

Unsere Kontaktstellen für Produktsicherheit

• Verbraucher: [safety@example.com]
• Marktüberwachungsbehörden: [authorities@example.com]

Rückrufe und Sicherheitswarnungen

Aktuelle Rückrufe und Sicherheitswarnungen zu Produkten, die auf unserem Marktplatz verkauft werden, veröffentlichen wir auf der Seite „Produktrückrufe“. Wenn Sie ein zurückgerufenes Produkt bereits abgeholt haben, informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail.

Sicherheitsinformationen auf den Produktseiten

Auf jeder Produktseite werden der Hersteller mit Postanschrift und elektronischer Adresse, die verantwortliche Person in der EU, wenn der Hersteller außerhalb der EU niedergelassen ist, der Produkttyp oder das Modell sowie die vom Händler bereitgestellten Warnhinweise und Sicherheitsinformationen angezeigt. Warnhinweise können in der Sprache des Landes der Abholstelle angezeigt werden; maschinelle Übersetzungen sind gekennzeichnet, und maßgeblich ist der Originaltext.