Безопасность товаров

Сообщить о небезопасном товаре

Если вы считаете, что товар на нашей торговой площадке небезопасен, откройте страницу товара, выберите «Пожаловаться на товар» и укажите в качестве причины «Безопасность товара». Аккаунт для этого не нужен. Мы рассматриваем сообщения о безопасности товаров в течение трёх рабочих дней. Вы также можете написать нам по адресу [safety@example.com].

Наши контактные пункты по вопросам безопасности товаров

• Потребители: [safety@example.com]
• Органы надзора за рынком: [authorities@example.com]

Отзывы товаров и предупреждения о безопасности

Актуальные сведения об отзывах товаров и предупреждения о безопасности товаров, продаваемых на нашей торговой площадке, публикуются на странице «Отзывы товаров». Если вы уже получили товар, который отзывается, мы также уведомляем вас об этом по электронной почте.

Информация о безопасности на страницах товаров

На каждой странице товара указываются производитель с почтовым и электронным адресом, ответственное лицо в ЕС, если производитель зарегистрирован за пределами ЕС, тип или модель товара, а также предупреждения и информация о безопасности, предоставленные продавцом. Предупреждения могут отображаться на языке страны, в которой находится пункт самовывоза; машинные переводы помечаются соответствующим образом, преимущественную силу имеет исходный текст.