Sécurité des produits

Signaler un produit dangereux

Si vous estimez qu’un produit proposé sur notre place de marché est dangereux, ouvrez la page produit, choisissez « Signaler ce produit » et sélectionnez « Sécurité du produit » comme motif. Vous n’avez pas besoin de compte. Nous traitons les signalements relatifs à la sécurité des produits dans un délai de trois jours ouvrables. Vous pouvez également écrire à [safety@example.com].

Nos points de contact pour la sécurité des produits

• Consommateurs : [safety@example.com]
• Autorités de surveillance du marché : [authorities@example.com]

Rappels et avertissements de sécurité

Les rappels et avertissements de sécurité en cours concernant des produits vendus sur notre place de marché sont publiés sur la page « Rappels de produits ». Si vous avez déjà retiré un produit qui fait l’objet d’un rappel, nous vous en informons également par courrier électronique.

Informations de sécurité sur les pages produits

Chaque page produit indique le fabricant avec son adresse postale et son adresse électronique, la personne responsable dans l’UE lorsque le fabricant est établi en dehors de l’UE, le type ou le modèle du produit, ainsi que les avertissements et informations de sécurité fournis par le vendeur. Les avertissements peuvent être affichés dans la langue du pays du point de retrait ; les traductions automatiques sont signalées comme telles et le texte original fait foi.